Ответы на отзывы
Неотвеченные отзывы с готовым ответом по шаблону — по оценке и по жалобе (не то вложение, недовложение, брак…). Поправьте текст, отметьте и нажмите «В очередь». Ответы публикуются на WB по одному каждые 13 минут: чаще WB наш ключ не пускает. На чаты покупателей — «Ответы в чатах».
Отзывы Ozon (через API — только по платной подписке Ozon «Управление отзывами»): OZУютово — ещё не проверяли · OZКухнелис — ещё не проверяли
Ждут ответа
16
5★ 12 · 4★ 1 · 3★ 1 · 2★ 0 · 1★ 2
В очереди
0
пусто
Отправлено
40
без ошибок
Оценка: все · 5★ · 4★ · 3★ · 2★ · 1★
Отправлено — последние 40
| Когда | Отзыв | Ответ | Кто |
|---|---|---|---|
| 09.10 04:00 | ★★★★★ Кружка керамическая с крышкой 450 мл, го Беру уже второй раз, всё отлично |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 01.10 12:00 | ★★★★ Свеча ароматическая «Хвоя» 200 г, лаванд Неплохо, но цвет темнее, чем на фото |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 24.09 02:34 | ★★★★ Термокружка с крышкой 450 мл, молочный Удобная, лёгкая, держит хорошо |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 11.09 04:03 | ★★★★★ Блокнот А5 в точку, горчичный За свои деньги просто супер |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 10.09 08:48 | ★★★★★ Кружка керамическая с крышкой 450 мл, ла Пользуюсь каждый день — довольна |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 06.09 10:20 | ★★★★ Блокнот А6 карманный, молочный Хороший подарок, понравилось |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 31.08 19:00 | ★★★★★ Термокружка с крышкой 350 мл, графит Всё пришло быстро, упаковано аккуратно |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 31.08 10:54 | ★★★★★ Плед флисовый 150×200, небесный Всё пришло быстро, упаковано аккуратно |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 19.08 17:38 | ★★★★ Кружка керамическая «Сканди» 400 мл, тер За свои деньги просто супер |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 17.08 10:54 | ★★★★★ Блокнот А5 в точку, графит Беру уже второй раз, всё отлично |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 15.08 20:33 | ★★★★ Ланч-бокс с приборами, горчичный Пользуюсь каждый день — довольна |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 14.08 17:28 | ★★★★★ Термос из нержавеющей стали 1 л, террако Хороший подарок, понравилось |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 02.08 08:59 | ★★★★★ Термос из нержавеющей стали 0,75 л, терр Цвет как на фото, очень приятный |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 28.07 18:22 | ★ Бутылка для воды 500 мл, молочный Упаковка помята, коробка порвана |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 27.07 21:15 | ★★★★ Свеча ароматическая «Ваниль» 150 г, моло Нормально, но ожидала чуть плотнее |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 24.07 01:20 | ★★★★★ Термос из нержавеющей стали 0,75 л, небе Хороший подарок, понравилось |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 20.07 21:00 | ★★★★★ Кружка керамическая «Ровная» 300 мл, гор Отличная вещь, качество на высоте, рекомендую |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 10.07 05:10 | ★★★★★ Термокружка с крышкой 450 мл, терракота Отличная вещь, качество на высоте, рекомендую |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 02.07 17:51 | ★★★★★ Контейнер для хранения 2 л, мятный Пользуюсь каждый день — довольна |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 01.07 11:28 | ★★★ Свеча ароматическая «Хвоя» 200 г, террак В целом хорошо, доставка долгая |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 29.06 11:38 | ★★★★★ Плед флисовый 130×170, молочный Удобная, лёгкая, держит хорошо |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 26.06 03:49 | ★★★★★ Подставка для телефона складная, оливков Пользуюсь каждый день — довольна |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 25.06 07:43 | ★★★★★ Термос из нержавеющей стали 0,75 л, мятн Цвет как на фото, очень приятный |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 23.06 14:20 | ★★★★★ Органайзер настольный 3 отделения, молоч Хороший подарок, понравилось |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 07.06 04:12 | ★★★★★ Контейнер для хранения 1 л, лавандовый Удобная, лёгкая, держит хорошо |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 05.06 22:55 | ★★ Блокнот А5 в клетку, оливковый Пришла с трещиной, брак |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 02.06 13:30 | ★★★★★ Полотенце махровое 50×90, мятный Беру уже второй раз, всё отлично |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 02.06 04:10 | ★★★★★ Термос из нержавеющей стали 0,75 л, терр За свои деньги просто супер |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 01.06 20:57 | ★★★★★ Кружка керамическая «Утро» 350 мл, терра Цвет как на фото, очень приятный |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 31.05 03:45 | ★★★★ Кружка керамическая «Утро» 350 мл, горчи За свои деньги просто супер |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 29.05 03:42 | ★★★★★ Кружка керамическая «Утро» 350 мл, терра Пользуюсь каждый день — довольна |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 25.05 08:14 | ★★★★★ Блокнот А5 в точку, терракота Хороший подарок, понравилось |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 15.05 02:35 | ★★★★★ Термос из нержавеющей стали 0,75 л, терр Хороший подарок, понравилось |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 05.05 12:56 | ★★★★★ Плед флисовый 130×170, небесный Всё пришло быстро, упаковано аккуратно |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 04.05 23:30 | ★★★★★ Кружка керамическая «Утро» 350 мл, горчи Всё пришло быстро, упаковано аккуратно |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 04.05 14:40 | ★★★★★ Органайзер настольный 3 отделения, горчи Отличная вещь, качество на высоте, рекомендую |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 02.05 07:05 | ★★★★ Контейнер для хранения 2 л, небесный Нормально, но ожидала чуть плотнее |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 30.04 17:56 | ★★★★★ Блокнот А5 в точку, лавандовый За свои деньги просто супер |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 30.04 09:31 | ★★★★★ Кружка керамическая с крышкой 450 мл, го Цвет как на фото, очень приятный |
Спасибо за отзыв! | demo |
| 26.04 10:26 | ★★★★★ Ежедневник недатированный А5 на кольцах, Отличная вещь, качество на высоте, рекомендую |
Спасибо за отзыв! | demo |
Шаблоны ответов — 5
{товар} подставляется как «фигурка Арвен Ундомиэль». Если к оценке подходит несколько шаблонов, каждому отзыву достаётся свой вариант. Шаблон с жалобой важнее общего.
| Название | Оценки | Жалоба | Текст | |
|---|---|---|---|---|
| Спасибо за 5★ | 5–5★ | — | Спасибо за отзыв! Очень рады, что {товар} понравился. Ждём вас снова! | изменить |
| Спасибо за 4★ | 4–4★ | — | Спасибо за оценку! Если что-то можно улучшить в {товар} — напишите нам, учтём. | изменить |
| Низкая оценка | 1–3★ | — | Спасибо, что написали. Разберёмся и исправим — напишите нам в чат, поможем. | изменить |
| Брак | 1–3★ | Брак | Нам очень жаль! Оформите возврат через личный кабинет — деньги вернутся полностью, а партию мы проверим. | изменить |
| Недовложение | 1–3★ | Недовложение | Простите за недовложение! Напишите нам в чат — дошлём недостающее бесплатно. | изменить |